پرسش های متداول

menuordersearch
denizbeautypasha.ir
دسته بندی کالا ها
/uploadfile/file_portal/site_8980_web/shopping.jpg
سبد خرید شما خالی است !
تومان
سبد خرید
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.

به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می‌رسد ؟

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.همچنین برای اطمینان بیشتر میتوانید استعلام کد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی را چک کنید .شایان ب ذکر است جهت ایجاد درگاه های پرداخت اینترنتی که موجب سهولت در امر پرداخت انلاین میشود مجموعه دنیز بیوتی پاشا کلیه مراحل قانونی و مالیاتی را طی کرده تا اعتماد مشتریان عزیز خود را جلب نماید

آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .همچنین با عضویت در سایت میتوانید از تخفیفات ویژه و آفر های مناسبتی مطلع و برخوردار شوید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته حتی ایام تعطیل می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

روش های ارسال کالا چگونه است ؟

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :

  • پست پیشتاز
  • پست تیپاکس
  • پست سفارشی
  • باربری

 

روش های پرداخت در سایت چگونه است؟

مشتریان گرامی،می توانند جهت خریدی امن و اسان از طریق درگاه پرداخت های اعلامی در سایت،زرین پال،سامان کیش و سپهر صادرات اقدام نمایند.

 

آیا می‌توانم از شما خرید حضوری کنم ؟

خیر فروش محصولات فقط آنلاین است.

اگر جنس که خریداری کردم معیوب یا شکسته بدستم برسه چه کسی پاسخگو هست؟

تمامی محصولات قبل از ارسال بصورت کامل از نظر آسیب و شکستگی چک می‌شوند و تا حد امکان به بهترین وجه بسته بندی خواهد شده تا سالم بدست مشتریان برسد، با توجه به این نکته چنانچه در مسیر تحویل به مشتری بدلیل بی دقتی شرکت های کالارسان، اجناس دچار آسیب گردد، امکان تعویض یا عودت مبلغ وجود ندارد و مسئولیت آن با خریدار است.

سفارش های من چه زمانی بدستم خواهد رسید ؟

سفارش مشتریان نهایتا تا 24 تا 72 ساعت کاری بعد از ثبت نهایی سفارش تحویل شرکت کالارسان درخواستی شما خواهد شد. در تمام موارد هزینه ارسال (که بستگی به وزن ابعاد بسته دارد ) پس کرایه شده

(به غیر از پست ملی )و درب منزل از خود شما دریافت خواهد شد پس از ارسال ( تیپاکس، باربری ) بین 1 تا7روز کاری و پست پیشتاز حدود 7 روز کاری بسته را به مقصد می‌رساند.

نکات قابل توجه قبل از فرایند خرید

مشتریان گرامی کلیه سفارشات شما در زمان بسته بندی توسط همکاران ما از نظر سلامت چک شده و درصورت وجود هرگونه مشگل با شما گرفته خواهد شد و در غیر اینصورت بسته بندی و ارسال میشود لذا زمانی که کالا از انبار مجموعه خارج و تحویل پست و یا باربری و تیپاکس میگردد فروشگاه به شما کد رهگیری،بیجک باربری سفارش را تحویل میدهد و مسئولیت سفارش به عهده خریدار و شرکتی است که قبول ارسال سفارش را برعهده گرفته است ،شایان بذکر است کلیه اسیب دیدن کالا بر اثر (اسیر شدن ماشین حمل مرسوله توسط راهزن و یا طوفان سیل و اتش سوزی و سهل انگاری شرکت کالا رسان ب عهده خوده شرکت است و از اختیارات و وظایف مجموعه سلب شده .(این اتفاقات ب عهده مجموعه دنیز بیوتی پاشا ناست )
فروشگاه فقط تا لحظه تحویل سفارش شما به شرکت کالارسانی که شما انتخاب کردید ضمانت سلامت کالا را به عهده می‌گیرد. با تشکر

مدیریت مجموعه.

 
در صورت بروز مشگل چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم

مشتریان عزیز در صورت بروز هرگونه خطا یا مشگل در روند خرید ثبت سفارش و یا غیر... میتوانید با شماره ها و ادرس های صفحات مجازی ک در اخر صفحه فروشگاه ذکر و نشان شده است تماس حاصل کرده و مشگل بوجود امده را با همکاران بخش مورده نظر در میان گذاشته تا در اسرع وقت جهت رفع ان اقدام شود.

خانهورود به حساب کاربریسبد خرید
بازگشت به بالا
تلفن پشتیبانی01342692161

آدرس محل فعالیت :گیلان چابکسر
۷ روز هفته، 8 صبح تا ساعت 17پاسخگوی شما هستیم.
واتساپ/تلگرام/اینستاگرام:پاسخ 24 ساعته.

همراه ما باشید!whatsuptelegraminstagram

مشاهده بیشتر
جستجو
logo-samandehi